Sou médico: cadastro com CRM e RQE conferidos

O cadastro é gratuito e voluntário. O seu perfil só é publicado depois que conferimos o seu CRM e cada RQE declarado na consulta pública de médicos do CFM. O formulário não pede CPF nem anexo, e o e-mail e o telefone informados servem só para a verificação: não são publicados.

O que é exigido

• Nome completo, como está no CRM.
• Número e UF do CRM.
• Ao menos uma especialidade ou área de atuação com o número do RQE. Especialidade sem RQE não é exibida, e o formulário avisa isso antes do envio.
• Forma de atendimento: presencial, teleconsulta ou os dois.
• Descrição profissional, de 80 palavras a 800 caracteres, escrita por você e moderada antes de publicar.
• E-mail para a verificação e o aceite dos termos abaixo.

São opcionais: endereços de atendimento, com a indicação de que são comerciais, cidades atendidas, convênios, valor da consulta particular, horários, idiomas e o CNPJ da clínica em que você atende. A foto, se quiser, é pedida por e-mail depois da verificação.

As duas etapas da verificação

1. CRM. Conferimos na consulta pública do CFM o nome, o número, a UF e a situação da inscrição.
2. Cada RQE. Para cada especialidade e área de atuação declarada, conferimos se o seu registro traz aquela especialidade com o número de RQE informado.

A conferência é manual, feita por uma pessoa da equipe, uma consulta por vez. O processo completo, com a reverificação a cada três meses, está em como verificamos CRM e RQE.

Se um RQE não for localizado

• Um RQE não localizado, com o CRM regular: o perfil é publicado sem aquela especialidade, com as demais, e avisamos você. Se houver engano, responda ao aviso com o número correto e conferimos de novo.
• Nenhum RQE localizado: o perfil não é publicado. Explicamos o motivo e indicamos o caminho de registro do RQE no CRM da sua jurisdição. Médico sem RQE é médico e pode exercer a medicina; o que a norma não permite é a divulgação como especialista, e este site existe para mostrar especialidade registrada.
• CRM não localizado ou fora da situação regular: o perfil não é publicado, e a resposta traz o link da consulta oficial para você conferir o seu registro.

Termos do cadastro

Ao enviar o cadastro, você aceita os termos abaixo. Eles reproduzem as obrigações de identificação e as vedações da Resolução CFM nº 2.336/2023, que rege a publicidade médica, e explicam as regras próprias do site que vão além dela, com o motivo de cada uma.

1. A identificação que a resolução exige

A publicidade médica deve conter o nome, o número de registro no CRM onde o médico exerce a medicina, acompanhado da palavra MÉDICO, e a especialidade ou área de atuação registrada no CRM seguida do número do RQE (art. 4º). Em sites e redes, essas informações ficam na página principal do perfil (art. 6º).

O cartão de identificação do seu perfil é montado pelo site a partir dos dados conferidos, nessa ordem: nome, a palavra médico, CRM com a UF, cada especialidade e área de atuação com o RQE, e a data da verificação.

A resolução considera especialista quem apresenta RQE e permite ao médico com título de especialidade divulgar até duas especialidades e as áreas de atuação relacionadas a elas (art. 13). Com RQE em mais de duas especialidades, você indica quais duas o perfil exibe. Pós-graduação cadastrada no CRM em área sem RQE só pode ser mencionada na descrição na forma que o mesmo artigo define, seguida da expressão NÃO ESPECIALISTA.

2. O que a resolução veda

O art. 11 da resolução veda ao médico, entre outros pontos (texto no manual do CFM):

• divulgar, quando não especialista, que trata de sistemas orgânicos, órgãos ou doenças específicas;
• atribuir capacidade privilegiada a aparelhagens, ou anunciar técnicas atribuindo a si capacidade privilegiada, mesmo que seja o único a fazê-las;
• participar de propaganda enganosa de qualquer natureza;
• divulgar método ou técnica não reconhecido pelo CFM;
• expor imagens de consultas e procedimentos transmitidos em tempo real;
• oferecer serviços por meio de consórcio e similares;
• oferecer consultoria a pacientes e familiares como substituição da consulta médica, fora do que a regra de telemedicina permite;
• garantir, prometer ou insinuar bons resultados do tratamento;
• permitir que o nome seja incluído em listas que escolhem profissionais para títulos promocionais, como "médico do ano" ou "destaque da especialidade";
• portar-se de forma sensacionalista ou autopromocional, praticar concorrência desleal ou divulgar conteúdo inverídico.

A resolução define autopromoção como referir-se a si, ao serviço ou a técnicas de modo a conferir-se qualidades privilegiadas (art. 11, § 3º), e inclui na concorrência desleal anunciar serviço médico gratuito em consultório privado (art. 11, § 4º).

3. Regras próprias do site, além da resolução

Algumas coisas que a resolução permite este site deixa de fora. São decisões de produto, e o motivo de cada uma está aqui para que você saiba exatamente o que esperar.

O site não ordena por preço, não exibe avaliação e não hospeda antes e depois. Para um médico que leva a conformidade a sério, é a garantia de que o perfil dele não vai aparecer ao lado de propaganda que a norma não aceitaria.

• Sem ordenação nem comparação por preço. A ordem da lista é fixa: médicos com CRM e RQE conferidos, depois clínicas, depois estabelecimentos do SUS, em ordem alfabética dentro de cada grupo. O site não ordena, não filtra e não compara por preço, e não cria página de preço. Motivo: um diretório médico ordenado por preço empurra a escolha de médico para o menor valor, o que é ruim para o paciente, e comparação de preço somada a promessa implícita de resultado fica na fronteira da propaganda enganosa.
• Valor de consulta, sim; desconto e campanha, não. A resolução permite informar valores de consultas, meios e formas de pagamento e anunciar abatimentos e descontos em campanhas promocionais (art. 9º). O site exibe o valor da consulta particular que você informar, um valor só, rotulado como informado por você e com a data. Recusa desconto, faixa de preço e campanha promocional. Motivo: promoção de consulta dentro de um diretório leva a escolha para a lógica do preço, que é a que o site recusa.
• Sem avaliação, nota nem depoimento. A resolução admite depoimento sóbrio sobre a atuação do médico (art. 14). O site não os exibe, em nenhuma fase. Motivo: avaliação de médico funciona como depoimento e como comparação, e quase sempre traz relato de saúde de quem escreve, que é dado pessoal sensível que não queremos guardar.
• Sem antes e depois. A resolução admite antes e depois com finalidade educativa, com texto sobre indicações, fatores que influenciam o resultado e complicações descritas, em conjunto de imagens com evoluções satisfatórias e insatisfatórias, sem edição e sem identificar o paciente (art. 14). O site não hospeda, nem imagem de procedimento ou de paciente. Motivo: cada uma dessas condições exige julgamento clínico para moderar, e não temos como fazer isso com responsabilidade em escala.

4. A moderação da descrição

A descrição é lida antes de publicar e a cada edição. Aceitamos formação, residência, tempo de atuação, temas com que você trabalha em termos amplos, como conduz a consulta, disponibilidade, idiomas, convênios e o valor da consulta.

Recusamos o trecho que traga:

• garantia, promessa ou insinuação de bom resultado;
• "especialista em" algo sem o RQE correspondente;
• nome de procedimento comercial apresentado como especialidade;
• superlativo ou primazia atribuída a si: ser o maior, o primeiro, a referência ou o mais experiente;
• comparação com outro profissional, outra clínica ou outra técnica;
• depoimento, caso clínico ou relato de paciente, mesmo anonimizado;
• antes e depois, imagem de procedimento ou imagem de paciente;
• sensacionalismo na descrição da atividade;
• título não registrado apresentado como qualificação equivalente a especialidade;
• urgência comercial, como prazo de oferta, contagem regressiva ou aviso de poucas vagas;
• equipamento apresentado como promessa de resultado superior;
• desconto ou campanha promocional;
• qualquer texto que oriente conduta ao leitor.

5. O que você pode editar

Todos os campos do cadastro, exceto nome, CRM, RQE e selos. Especialidade ou RQE novo entra por pedido e passa por verificação antes de aparecer, nunca por edição direta. Peça a edição respondendo ao e-mail da verificação ou pelo formulário de corrigir dados.

6. Reverificação a cada três meses

Repetimos a conferência do CRM e de todos os RQEs a cada três meses. Se o registro deixar de estar em situação regular, o perfil sai do índice dos buscadores no mesmo dia e do site em 30 dias, o destaque pago, se houver, é suspenso sem cobrança do período restante, e você recebe um aviso com o link da consulta oficial. Se o RQE de uma especialidade deixar de constar, sai só aquela especialidade. Motivo: um perfil que exibe RQE com o registro fora da situação regular seria publicidade médica publicada por nós, com o seu nome, e isso não protege nem você nem o paciente.

7. Informes e incidentes

Se alguém informar que uma especialidade do seu perfil não tem RQE, a exibição dela é suspensa no mesmo dia e conferida em até 2 dias úteis. Trecho com promessa de resultado, antes e depois ou imagem de procedimento sai no mesmo dia, com aviso a você. A segunda ocorrência suspende o cadastro por 90 dias e cancela o destaque pago, se houver.

8. Seus dados e a exclusão em 48 horas

Não pedimos CPF nem anexo. O e-mail e o telefone de contato não são publicados. Você pode pedir a exclusão do perfil a qualquer momento, sem justificativa, pelo formulário de corrigir dados ou respondendo ao e-mail da verificação, e ele sai do site em até 48 horas. Guardamos só o registro de que a conferência e a exclusão foram feitas, com as datas. Detalhes em privacidade.

9. Cliente da operadora

O site é operado pela BYTX LTDA, que presta serviços de marketing digital a profissionais de saúde. Ser cliente da operadora não muda a ordem, a verificação, a moderação nem os prazos, e isso é auditado. Veja conflito de interesse.

10. Responsabilidade

Você responde pela veracidade do que informa e pelo cumprimento das normas do CFM na sua publicidade. A verificação do site confirma registro na consulta oficial, e a moderação aplica as regras acima; nenhuma das duas substitui a análise do seu CRM, que você pode consultar sempre que tiver dúvida sobre publicidade.